FAQ

Puis-je venir chercher un chèque cadeau sur place ?

Oui, nous sommes à votre disposition sur RDV, nous vous conseillions de nous appeler pour en avoirs un.

Pouvez-vous envoyer un chèque cadeau via la poste ?

Oui, pour cela vous avez besoin de choisir le soins ou la somme d’argent que vous souhaitez offrir, des coordonnées de la personne qui va recevoir le chèque cadeau puis de nous appeler. Nous ferons le reste ! 🙂

Le payement se fera via un virement à la banque, donc cela nécessite plusieurs jours.

Annulation ou modification de rendez-vous.

Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous par téléphone (+32 2 280 43 29) au moins 2 jours à l’avance. En cas d’annulation ou modification tardive, des frais égaux à 50% de votre réservation vous seront facturés.

J’ai un rendez-vous, quand dois-je me présenter à l’institut ?

Pour votre confort ainsi que celui des client·e·s, nous vous
remercions d’arriver au salon 5 minutes à l’avance.
En cas de retard, nous nous verrons obligés de réduire la durée de
vos soins afin de ne pas retarder la·le client·e suivant·e.

Comment puis-je payer ?

Nous n’acceptons pas les cartes de crédit ni les cartes de débit, mais vous pouvez payer avec de l’argent liquide ou via les applications de divers banques sur vos smartphones.

Où puis-je garer ma voiture ?

Nous avons un parking privé à votre disposition.
Pour cela, présentez-vous à la réception 5 minutes à l’avance pour que nous vous donnions une carte d’accès au parking.

J’ai besoin d’informations sur les cures intensives que vous proposez, je ne trouve rien à ce sujet sur le site.

Pour vous satisfaire au mieux, nous vous offrons des consultations visages et corps gratuites afin de définir ensemble vos traitements. Il suffit de prendre un rendez-vous par téléphone !

Informations utiles.

Nous vous prions d’éteindre votre téléphone portable afin de maintenir une atmosphère de tranquillité pour l’ensemble de nos hôtes.