FAQ

Puis-je venir chercher un chèque cadeau sur place ?

Oui, notre réceptionniste Dewi est à votre disposition les mardis, jeudis et vendredis de 12 à 15 heures. En dehors de ces horaires, nous vous conseillions d’appeler pour savoir quand une esthéticienne sera à votre disposition.

Pouvez-vous envoyer un chèque cadeau via la poste ?

Oui, pour cela vous avez besoin de votre carte de crédit, des coordonnées de la personne qui va recevoir le chèque cadeau puis de nous appeler. Nous ferons le reste ! 🙂

Annulation ou modification de rendez-vous.

Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous par téléphone (+32 2 280 43 29) au moins 2 jours à l’avance. En cas d’annulation ou modification tardive, des frais égaux à 50% de votre réservation vous seront facturés.

J’ai un rendez-vous, quand dois-je me présenter à l’institut ?

Pour votre confort ainsi que celui des client·e·s, nous vous
remercions d’arriver au salon 5 minutes à l’avance.
En cas de retard, nous nous verrons obligés de réduire la durée de
vos soins afin de ne pas retarder la·le client·e suivant·e.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Maestro ainsi que les cartes de débit Bancontact et l’argent liquide.

Où puis-je garer ma voiture ?

Nous avons un parking privé à votre disposition. Pour cela, présentez-vous à la réception 10 minutes à l’avance pour que nous vous donnions une carte d’accès au parking.

J’ai besoin d’informations sur les cures intensives que vous proposez, je ne trouve rien à ce sujet sur le site.

Pour vous satisfaire au mieux, nous vous offrons des consultations visages et corps gratuites afin de définir ensemble vos traitements beautés et spa. Il suffit de prendre un rendez-vous par téléphone !

Informations utiles.

Nous vous prions d’éteindre votre téléphone portable afin de maintenir une atmosphère de tranquillité pour l’ensemble de nos hôtes.